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Todos los envíos se hacen de forma certificada y completamente segura, con un número de referencia para poder seguir su estado, a través de Envialia. 

Gastos de envío

Los gastos de envío son 6€ para la península. Si tu compra es igual o superior a 99 euros el envío es gratuito.

Para envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, envíanos antes de realizar tu compra un email a contacto@enedur.es  

Tiempo de entrega

Procederemos a preparar tu pedido lo antes posible, después de comprobar el stock y recibir el pago correctamente. Una vez procesado tu pedido y recogido por el transportista, recibirás el envío en 24h en el lugar que nos hayas indicado. 

Los pedidos se preparan entre semana, de lunes a viernes, cada día hasta las 16:00h. Más tarde de las 16:00h, se enviarán al siguiente día laborable. Si el pedido se realiza en fin de semana o festivo, el pedido se enviará al día siguiente laborable. 

Cambios y devoluciones

En Enedur no realizamos devoluciones de dinero, solo cambios por el artículo o los artículos que tú desees, excepto taras; en estos casos, el dinero se devolverá de la misma forma en la que realizaste el pago.

Tienes un plazo de 30 días desde que recibes tu paquete para realizar los cambios que consideres.

Si este es tu caso, escríbenos un email a contacto@enedur.es indicándonos que quieres realizar un cambio y de qué producto se trata, o llámanos al 943 84 72 99. En cuanto nos mandes los artículos que quieras cambiar y lo recibamos en tienda, generaremos un vale por el importe del cambio, para que puedas introducirlo a la hora de pagar en tu futura compra. Este vale tiene una duración de 30 días.

Es imprescindible que el producto/productos que quieras devolver se encuentren en perfecto estado y con la etiqueta puesta.

Debes hacérnoslo llegar a la siguiente dirección:

ENEDUR

Plaza Nagusia 8

20240 Ordizia

Gipuzkoa

Los gastos de envío del paquete que nos devuelves debes asumirlos tú. 


Vales

El vale que te enviemos será un código. Deberás introducirlo a la hora de pagar tu siguiente compra en el apartado "vales descuento”. Si el importe de tu nueva compra es inferior al importe del vale, la diferencia seguirá disponible en el mismo vale para que la gastes más adelante. Si superas el importe del vale, deberás abonar la diferencia por el método de pago que tú escojas.

Los vales tienen una fecha de caducidad de 30 días y no son válidos en periodos de rebajas. 

Para cualquier consulta, no dudes en escribirnos a contacto@enedur.es Estaremos encantadas de ayudarte.